CONDICIONES GENERALES Y ESPECÍFICAS DE CONTRATACION, USO Y TÉRMINOS
ACEPTACIÓN
El presente documento establece las Condiciones Generales y Específicas de Contratación, Uso y Términos de los servicios prestados a través de la web CONALQUILER.COM, cuya titularidad y responsabilidad corresponde a la sociedad CETECOOR, S.L.
CONALQUILER.COM se reserva el derecho a modificar y actualizar periódicamente la web y sus condiciones, sin obligación de comunicación previa a los usuarios.
Las presentes condiciones de uso no excluyen la posibilidad de que determinados servicios prestados a través de la web, por sus características particulares, sean sometidos a sus propias condiciones específicas de uso.
Al hacer uso de CONALQUILER.COM, el usuario, con capacidad legal necesaria, confirma que ha leído, entendido y aceptado el presente contrato de condiciones, usos y términos, así como el aviso legal y la política de privacidad, incluyendo el uso de cookies.
El usuario contratante declara que toda la información suministrada a CONALQUILER.COM para el desarrollo de la contratación de servicios es voluntaria, verídica, completa y precisa.
Los usuarios que contraten servicios a través de la web CONALQUILER.COM manifiestan ser mayores de edad (18 años). En caso de contratación por menores de edad, se requiere la autorización de los padres o tutores para poder disfrutar del servicio contratado. En caso de duda, contacte con nuestro servicio de atención al cliente en el e-mail siguiente info@ conalquiler.com.
Si alguna disposición de las condiciones y términos es o se convierte en inválida o no vinculante, el usuario seguirá estando vinculado al resto de disposiciones mencionadas. Si esto ocurriese, la disposición no válida deberá cumplirse hasta el máximo permitido por la ley aplicable.
CONALQUILER.COM se compromete a actuar con la máxima diligencia al efecto de que los datos que aparezcan en esta web sean en todo momento veraces y estén actualizados, por ello mismo no se acepta ninguna responsabilidad por las eventuales imprecisiones.
El usuario ha de tener en cuenta que en caso de modificaciones y cancelaciones hechas por el usuario con anterioridad a comenzar la prestación de servicio, CONALQUILER.COM no puede asegurar la disponibilidad para nuevas fechas o condiciones requeridas.
Si el usuario ha confirmado una reserva a través de CONALQUILER.COM y surgiese alguna controversia previa al servicio, CONALQUILER.COM se compromete a ayudar y ofrecer una alternativa. Si el usuario decidiese no aceptar la alternativa ofrecida, CONALQUILER.COM realizará el reembolso de la cantidad pagada indicada en el correo electrónico de confirmación de la reserva siempre y cuando la cantidad sea reembolsable en base a las condiciones especificadas de la reserva del servicio.
La responsabilidad que se asuma quedará limitada al importe de las cantidades percibidas directamente del usuario por CONALQUILER.COM, con exclusión en todo caso de la responsabilidad por daños indirectos o por el lucro cesante.
REGISTRO Y CONSULTAS GRATUITAS
El registro como usuario en el sitio web es gratuito. Además, el servicio de atención de consultas para resolver las dudas que puedan surgir a los usuarios tampoco tiene ningún coste adicional.
CONALQUILER.COM por el servicio de intermediación que realiza entre el usuario y el titular del alojamiento obtiene una comisión en concepto de gastos de gestión, en caso de cancelación de una reserva por parte del usuario se descontarán de la cantidad a devolver los gastos de gestión por el servicio prestados a través del sitio web.
REGISTRO DE USUARIOS
Para navegar en el sitio web y ver determinado contenido de forma limitada no es necesario registrarse como usuario.
Para poder realizar la reserva de alguno de los alojamientos será necesario crear una cuenta en el sitio web.
El usuario al registrarse en el sitio web acepta las condiciones específicas que se establezcan por la utilización del servicio web.
El usuario debe introducir una serie de datos, los cuales han de ser ciertos y exactos, de lo contrario no será posible realizar el alta. Para darse de alta será necesario que la persona sea mayor de edad.
Al momento de realizar el alta se solicitará la creación de un usuario y la introducción de una contraseña. La utilización de la contraseña será responsabilidad exclusiva del usuario, por lo que CONALQUILER.COM no asume responsabilidad alguna si una persona no autorizada ingresa a la cuenta del usuario.
Una vez realizado el registro, el usuario podrá contratar los servicios y realizar las reservas de los alojamientos que se publican en el sitio web.
Cualquier actuación realizada mediante un usuario determinado se atribuye al titular de la cuenta, dicho titular responderá de los daños y perjuicios que puedan generarse por el mal uso de dicha cuenta. El usuario declara que exonera de responsabilidad a CONALQUILER.COM por la utilización de su cuenta de forma contraria a las presentes Condiciones y a las leyes. Sin perjuicio de lo anterior, el usuario titular de la cuenta deberá comunicar a CONALQUILER.COM la utilización no autorizada por un tercero de su cuenta a fin de que adopte las medidas necesarias para evitar perjuicios al resto de usuarios.
OBLIGACIONES DEL USUARIO
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los servicios y contenidos que CONALQUILER.COM ofrece y no emplearlos para:
- Realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, contrarias a la buena fe, la moral y el orden público, a los usos, y/ o que infrinja la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otra norma del Ordenamiento Jurídico aplicable.
- Introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos de CONALQUILER.COM, sus proveedores o terceros usuarios de la red internet.
Transmitir a terceros no autorizados nombre de usuarios y contraseñas, comprometiéndose a informar inmediatamente a CONALQUILER.COM, el cual se reserva el derecho a modificar dichos usuarios y contraseñas para la protección de sus servicios.
No está permitido revender, ni realizar Deep-links, copiar, monitorizar, descargar o reproducir el contenido, información, reservas, o servicios disponibles para fines ilegales.
Asimismo, se prohíbe expresamente a los usuarios a reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar para fines comerciales, cualquier sección del servicio, uso o acceso al mismo.
EXCLUSIÓN DE USUARIOS
CONALQUILER.COM podrá impedir, de forma temporal o definitiva, el uso del servicio prestado a cualquier usuario cuando considera que se han infringido las presentes condiciones o las leyes. Además, se podrán solicitar las correspondientes reparaciones por los daños y perjuicios que pueda causar el usuario como consecuencia de su conducta dañosa.
DESCRIPCIÓN Y GESTIÓN DE SERVICIOS
El usuario registrado podrá elegir y consultar las diversas ofertas pudiendo consultar los precios con un mayor detalle. A través de la cuenta podrá realizar reservas de los alojamientos que aparezcan disponibles en ese momento. Una vez seleccionada la oferta de interés se confirma el coste total y final.
El sitio web actualiza continuamente la disponibilidad de los alojamientos publicados, sin embargo si existiera algún inconveniente respecto a una reserva realizada, CONALQUILER.COM se pondrá en contacto con el usuario para ofrecerle otras alternativas, y en caso de no estar interesado en alguna de las propuestas, o no existiera disponibilidad en la misma zona o próximas al lugar donde se realizó la reserva se procederá al reintegro de las cantidades abonadas. La no disponibilidad del alojamiento se debiera a causas ajenas a CONALQUILER.COM no se asumirá ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios causados.
CONALQUILER.COM solo responde ante el usuario por el precio ofertado en este sitio web una vez sea confirmada expresamente la reserva. Por lo tanto tiene que ser consultado, a través de la web, todos los detalles incluidos el pago y confirmado por e-mail, y siempre que se haya ejecutado y recepcionado el pago en tiempo y forma, teniendo constancia y confirmación de ello CONALQUILER.COM.
El usuario, antes de contratar la reserva, tiene la obligación de leer y conocer todas las condiciones genéricas y específicas de CONALQUILER.COM.
Ante cualquier duda, el usuario debe comunicarse vía e-mail a info@conalquiler.com respeto a las condiciones para que le sean aclaradas todas aquellas dudas que le pueden surgir.
Al realizar la reserva, el usuario contratante está aceptando todas las condiciones generales y especificas incorporadas en CONALQUILER.COM.
ALOJAMIENTO
Se advierte que los alojamientos publicados a través del sitio web no son propiedad de CONALQUILER.COM. El titular será el único responsable de la veracidad y exactitud de la información que publique sobre el inmueble. CONALQUILER.COM no responderá ni solidaria ni subsidiariamente de los daños y perjuicio que la conducta del titular del alojamiento pueda causar al usuario o a terceros.
CONALQUILER.COM no responde por pérdidas, robos o daños sufridos por los usuarios de sus bienes personales en los alojamientos reservados.
El usuario se compromete a no atribuir responsabilidad alguna a CONALQUILER.COM en caso de incumplimiento del titular del alojamiento.
OBLIGACIONES RESPECTO AL ALOJAMIENTO:
- El usuario se compromete a hacer un uso correcto del alojamiento reservado, manteniendo un buen comportamiento y respetando a los vecinos del lugar.
- No podrán alojarse a un número mayor de personas a las que se tiene establecido en la reserva y en la descripción del anuncio. Se podrá negar la entrada al alojamiento a un número mayor de personas no habiendo lugar a reclamación alguna y sin derecho a devolución de importe alguno.
- No todos los alojamientos permiten llevar animales de compañía, por ello debe proceder a verificar previamente que el alojamiento que reservó lo permite. El titular del alojamiento puede negar la entrada o solicitar una fianza extra si en el anuncio se prohibía el alojamiento con animales de compañía.
- El usuario no podrá realizar modificaciones, reparaciones ni decorar de forma distinta el alojamiento reservado.
- El usuario no podrá subarrendar el alojamiento reservado, ni utilizar el inmueble para un uso diferente al estipulado.
- El usuario al finalizar su estancia deberá devolver el alojamiento sin ningún desperfecto y en las mismas condiciones de habitabilidad y salubridad en las que se le entregó, en caso contrario serán a su cargo las reparaciones de todos los daños ocasionados en el inmueble.
- En caso de que el comportamiento no sea correcto se podrá cancelar la reserva sin derecho de devolución de cantidad alguna, además se podrán solicitar las correspondientes reparaciones por los daños y perjuicios que pueda causar el usuario como consecuencia de su conducta dañosa.
PAGO DE LA RESERVA
CONALQUILER.COM intenta ofrecer servicios y precios muy competitivos. Si se realizan ofertas y/o promociones puntuales, estas aparecerán indicadas como tales, de lo contrario, de las reservas normales no se puede derivar ninguna responsabilidad en caso de errores evidentes (erratas incluidas), por lo tanto no serán vinculantes.
El usuario que quiera reservar un alojamiento anunciado deberá proceder a realizar una reserva y correspondiente abono.
Las formas de abono o pago de la reserva son:
- Mediante tarjeta de crédito a través de Visa o Mastercard.
- Mediante transferencia bancaria.
Declara que los datos bancarios facilitados para la reserva son ciertos, y que es titular del instrumento de pago utilizado, así como garantiza
El usuario declara ser el titular de la tarjeta, débito o crédito, cuenta bancaria o de cualquier otra vía de pago, o declara tener el legítimo consentimiento del titular de la misma para realizar la reserva y abono de los servicios. Igualmente garantiza que dispone de los fondos necesarios para pagar los servicios contratados. CONALQUILER.COM se reserva el derecho de verificar la información de pago.
No estarán incluidos en el precio, cualquier otro servicio no especificado en la reserva.
FIANZA
Al momento de llegar al alojamiento reservado puede requerírsele la entrega de una cantidad en concepto de fianza, que se abona a la llegada ahí a su llegada, dicha cantidad será devuelta una vez comprobado que el inmueble no ha sufrido daños o deterioros imputables a los inquilinos. El importe de la fianza depende de cada alojamiento, por lo que el usuario será informado de la cuantía a abonar de forma anticipada.
Al finalizar la estancia y una vez verificado que el alojamiento no tiene ningún desperfecto, y que se devuelve en las mismas condiciones de habitabilidad y salubridad en las que se entregó se procederá a la devolución de la fianza.
En caso contrario se restará del importe de la fianza la cuantía de los daños ocasionados, en caso que el importe sea superior a la fianza se deberá abonar las cantidades pendientes.
FACTURACIÓN
Conforme lo establece el artículo 8 del real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación, con la aceptación de estas condiciones generales de contratación, el cliente consiente y acepta que las distintas facturas que se emitan por la prestación de servicios se remitan en formato electrónico vía e-mail a una cuenta del interesado activa.
El precio total que el usuario/ cliente abonará incluye el precio del servicio, más si fuese el caso, retenciones, e IVA correspondiente, según el tipo impositivo que se encuentre vigente en la fecha de la contratación del servicio. El pago se realiza en moneda euro €. El retraso en el pago puede conllevar la aplicación de un porcentaje de interés de demora.
RESPONSABILIDAD
CONALQUILER.COM responderá única y exclusivamente de incidencias en el servicio que preste directamente a sus usuarios, así como por los contenidos que sean propios. En caso de fuerza mayor no responderá por los daños que se puedan producir.
CONALQUILER.COM no será responsable de los daños y perjuicios causados al usuario en caso de imposibilidad de prestar los servicios objeto de las presentes condiciones, en casos de fuerza mayor, caso fortuito u otras causas no imputables al mismo. Tampoco será responsable de los daños o perjuicios derivados de las infracciones de cualquier usuario que afecten a los derechos de otro usuario, o de terceros.
CONALQUILER.COM no garantiza la disponibilidad, acceso y continuidad del funcionamiento del sitio web y de los servicios ofrecidos a los usuarios. En ningún caso responderá por incidencias o fallos de acceso al servicio por causas no atribuibles directamente a CONALQUILER.COM. Además, no será responsable de los daños y perjuicios causados al usuario como consecuencia de la indisponibilidad, fallos de acceso y falta de continuidad de los servicios.
Dentro de la web pueden incluirse enlaces a otros webs respecto de los cuales CONALQUILER.COM no tiene control y de cuyo contenido no se hace responsable. El usuario asume bajo su exclusiva responsabilidad los daños o perjuicios que, en su caso, pudieran derivarse del acceso a dichos contenidos, así como de cualquier otro daño o perjuicio ocasionado a su sistema informático por cualquier material descargado o de cualquier modo obtenido a través del uso de los servicios o por cualquier pérdida de datos derivado por el descargue de dicho material. Por lo tanto el usuario exonera de responsabilidad a CONALQUILER.COM por el contenido que puedan contener los sitios enlazados. Si el usuario tiene conocimiento de que un sitio enlazado contiene información inadecuada o puede generar un perjuicio podrá comunicarlo a fin de adoptar las medidas pertinentes.
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CONALQUILER.COM no será responsable del inadecuado uso del servicio como consecuencia de labores de mantenimiento, o una defectuosa configuración del equipo informático del usuario, o la insuficiente capacidad para soportar los sistemas informáticos necesarios para la utilización de los servicios ofrecidos.
CANCELACIÓN DE RESERVAS
En los casos de cancelación de la reserva, el usuario deberá abonar los gastos de gestión correspondientes a CONALQUILER.COM, y en su caso, la penalización que corresponde a favor del titular del alojamiento reservado. El usuario será informado de las cuantías a abonar cuando solicite dicha información y/ o proceda a la cancelación de la reserva.
SEGURO DE CANCELACIÓN
Durante el proceso de reserva, se podría ofrecer la posibilidad de contratar un seguro de cancelación, cuya contratación se recomienda, ya que permite recuperar el importe de los gastos ocasionados por la cancelación de la reserva siempre y cuando los motivos de la misma estén contemplados en el contrato.
PRIVACIDAD. ENVIÓ DE CORRESPONDENCIA
La protección de los datos personales proporcionados por los usuarios es de suma importancia para CONALQUILER.COM y, por consiguiente, se velará por el cumplimiento de la normativa correspondiente en materia de protección de datos.
CONALQUILER.COM solamente recogerá, tratará y usará los datos personales de los usuarios si existe un consentimiento expreso del usuario o una disposición legal que permita recoger, tratar o usar dichos datos. CONALQUILER.COM entiende que con la verificación del consentimiento expreso dado por el usuario registrado, donde igualmente se hace referencia al envió comercial, este acepta él envió, por e-mail o por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente, de publicidad sobre servicios que se puedan considerar de interés para el usuario. El usuario podrá, en cualquiera momento, ejercer su derecho de acceso, rectificación, supresión, licitación, portabilidad u oposición, enviando un correo electrónico info@conalquiler.com desde donde se le informara como proceder a ello.
CONALQUILER.COM se limitará a recoger, tratar y usar aquellos datos que resulten necesarios para la prestación de servicios, ofertas y para el uso y el funcionamiento de la web.
Con el objetivo de completar y asegurar su reserva adecuadamente, se requiere un e-mail que este en activo y que sea verídico. CONALQUILER.COM no se hace responsable de ningún error o fallo ortográfico en la dirección de e-mail ni de ningún número de teléfono facilitado (fijo o móvil) erróneo. Por ello si el usuario detecta algún error en los datos que facilito ha de contactar lo antes posible con el e-mail inf@conalquiler.com y solicitar su corrección.
El usuario que realiza una reserva, a partir de ese instante, está aceptando la recepción de un/os e-mail/s relevante a su reserva.
Igualmente el usuario acepta recibir un e-mail, que tras finalizada su estancia/ servicio le podría ser enviado invitándole a dar su opinión sobre el servicio realizado por parte de CONALQUILER.COM.
CONALQUILER.COM se exime de cualquier responsabilidad en relación con cualquier comunicación que haya podido realizar el propio usuario con el titular del alojamiento.
El usuario acepta y entiende que para poder realizar los servicios solicitados por el usuario, CONALQUILER.COM ha de ceder sus datos al titular del alojamiento, el cual quedará obligado a implantar las medidas de seguridad correspondientes al nivel de seguridad de los datos cedidos y a solicitar a los usuarios su consentimiento expreso si fuese el caso. De no estar de acuerdo con ello el usuario debe comunicárselo a ambas partes y sobre todo a CONALQUILER.COM enviando un e-mail a inf@conalquiler.com.
CONALQUILER.COM, una vez que cede los datos del usuario no será responsable del tratamiento que realicen los titulares de los alojamientos.
Indicar que CONALQUILER.COM presta o podría prestar sus servicios a través e-mail y teléfono.
CONALQUILER.COM también envía o podría enviar notificaciones, publicidad vía e-mail a sus usuarios/ clientes registrados SALVO que el propio usuario/ cliente indique otra cosa.
FACTURACIÓN
Conforme lo establece el artículo 8 del real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación, con la aceptación de estas condiciones generales de contratación, el cliente consiente y acepta que las distintas facturas que se emitan por la prestación de servicios se remitan en formato electrónico vía e-mail a una cuenta del interesado activa.
El precio total que el usuario/ cliente abonará incluye el precio del servicio, más si fuese el caso, retenciones, e IVA correspondiente, según el tipo impositivo que se encuentre vigente en la fecha de la contratación del servicio. El pago se realiza en moneda euro €. El retraso en el pago puede conllevar la aplicación de un porcentaje de interés de demora.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos y elementos a los que el usuario pueda acceder a través de los servicios ofrecidos por CONALQUILER.COM están sujetos a derechos de propiedad industrial e intelectual de CONALQUILER.COM o de terceros titulares de los mismos.
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MODIFICACIÓN, DURACIÓN Y TERMINACIÓN
CONALQUILER.COM se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes Condiciones.
Las nuevas condiciones serán aplicables desde la fecha en que se publiquen en la página web. CONALQUILER.COM, por lo que el usuario debe leer las condiciones y cuando sea de su interés revisarlas. SI los cambios resultasen de especial interés para los usuarios registrados, CONALQUILER.COM podrá comunicar dichas modificaciones o cambios vía e-mail a los usuarios.
La prestación del servicio ofrecido a los usuarios a través de la página web tiene una duración indefinida. Sin embargo, CONALQUILER.COM está autorizado para dar por finalizado, suspender o interrumpir de forma unilateral y en cualquier momento, sin previo aviso, la prestación del servicio a cualquier de los usuarios, sin incurrir en responsabilidad alguna.
NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS
Si alguna cláusula de las presentes condiciones de uso fuese nula o anulable, se tendrá por no puestas siguiendo vigentes el resto de cláusulas no afectadas por la nulidad o anulabilidad.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Las presentes condiciones generales de uso se rigen por la normativa española, siendo competentes para conocer de cualquier controversia que se derive de las presentes condiciones los Juzgados y Tribunales de Madrid renunciando expresamente el usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponder. Sin perjuicio de lo establecido para los consumidores en la normativa que regula la defensa y protección de los consumidores y usuarios.
